Q&A -购买方法-

启事

我公司销售的产品有从军队、警察、谍报机关等为对象的政府军用产品到一般民用产品。但这些产品的性能是完全不同的。政府军用产品是限制销售的，所以不向一般人士出售。敬请谅解。

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- 为什么销售和交货都只在日本？
  - 因为我公司经办的产品，在有些国家是禁止进口的，所以我们没有做国际贸易业务。
    若想购买我公司的产品，只有麻烦您来日本在我公司直接购买，目前这是唯一的购买方法。
- 可不可以在大阪以外日本其它城市进行交易？
  - 可以。我公司在日本几个主要城市都设置了洽谈业务专用的非正式分区办公室。
    根据双方的日程安排，可在分区办公室交易，也可由我公司的工作人员前往客户下榻的酒店进行交易。在我公司总部之外的城市进行交易时，为防止纠纷，客户需要先支付一定金额的定金，且购买量要达到一定数量以上，才可进行交易。
    有关详情，请事前询问。
- 可不可以在周末、节假日进行交易？
  - 原则上，周六周日以及节假日（日本的节假日）也可进行交易。
    但交易条件如同上述，客户的购买量需达到一定数量以上时，才可进行交易。
    在周末和节假日购买，价钱不变，也不增加特别费用，敬请放心。
- 可不可以只单独购买一个发射器？
  - 原则上，我们不单卖。
    民间法人、个人只能购买“成套品”（请参阅下图）。
    基本成套品的内容如图片所示，由3种产品组成。（接收器＋卡型、笔型、插座型的发射器＋专用保护盒）
    但是，民用与政府军用的产品在性能有所不同。
- 可不可以更改基本成套品中的发射器的种类？
  - 可以。
    基本成套品的内容由1台接收器以及用途各异的3种发射器构成。
    可以更改发射器的种类，以及增加数量（也可增加接收器的数量）。
    
    【内容更改例】
    只有卡型3个
    笔型2个＋卡型1个
    卡型6个＋笔型3个
    接收器3台＋卡型8个
    以上仅为参考例，搭配方式可自行决定。
    除此之外的更改
    需追加变更时，因保护盒需要特别制作，所以请提前两周告知追加变更的内容。
- 当面洽谈时间的约定
  - 我们采取完全预约制。
    请在此时告知我们您到访的日期和时间。
    我们尽可能地配合您的日程。
    基本上，民间法人以及个人的洽谈时间为，大约一周3次左右，时间段为9:00-11:00。
    
    ※谢绝无预约的访问。
- 需要出示证明身份的证件吗？
  - 购买登载在网站上的产品时，无需任何证明。
- 付款方式
  - 在洽谈当日，首先由我公司的工作人员当着客户面进行窃听器的验货，客户满意后即付款。
    付款方式基本上为现金，但若金额过大，也可用信用卡或PayPal结算。
    
    因信用卡的利用信息会被贵国管理，所以如对此在意的人，建议用现金付款。
- 是否可以让他人代理购买呢？
  - 申请人本人不能来店时，可以委托他人购买。
    但交易时，需出示我公司发送的“密码（Private Code）”。
    若没有密码或密码不符合时，将不能购买产品，敬请谅解。
    
    此外，万一由于客户所在国的电子邮件的安全性薄弱而发生“假冒客户”时，也不会对本来的购买者造成任何损失，所以敬请放心。
- 为什么要在日本进行验货？
  - 因为本产品只在日本国内销售。
    为了减少不必要的麻烦，避免客户在购买后才发现运转失常等而发生退货等问题。
    
    此外，为了防患于未然，避免双方发生误解或故意找茬儿等，在客户购买前，我们将所有产品当着客户的面进行操作启动，客户满意后即付款。此交货方式适用于所有产品。
    一般的家用产品在销售时没有如此麻烦的事情，但我们为了向客户证明我公司的产品质量才如此，望谅解。
- 来日本购买有什么好处？
  - ①完全不用担心会购买到我公司的假冒伪劣产品。>
    ②可以当面确认产品质量。>
    ③以后，可优先购买小批量生产的非公开的新产品。>
    ④若客户对产品的性能、款式等有要求时，我们会及时尽可能地在今后的生产制作中反映出来。
- 为什么产品为小批量、多品种以及非公开？
  - 这是为了保持产品的隐秘性。
    若在网站公开登载这些特殊机器，就会被一般人所了解，从而将失去产品的隐秘性，对信息收集业务带来很大的影响。
    若一般人一眼就能看出来，这将是侦探或业务上的致命伤。
    
    因此我公司的产品与一般的产品不同，关于这一点还望了解。
- 怎样购买小批量多品种的产品？
  - 此类产品原本供给数量有限，且非公开，所以客户最好来日本当面购买。
- 不购买产品，也可进行当面洽谈或商量吗？
  - 可以。
    若有不适合用电子邮件咨询的内容等时，可进行当面洽谈。
    根据洽谈时使用的语言，有可能需要支付口译费（事务手续费）。
    敬请谅解。
- 可不可将安装在客户自身准备的物品上，做成发射器呢？
  - 可以。
    但这将属于特别定做，所以关于费用等问题请咨询。
- 今后，怎样才能获得新产品的信息和保持联系？
  - 对于曾拜访过我公司的客户，我们今后也将考虑继续保持联系。
    此外，我公司的负责人在去其他国家或地区时，也会有可能拜访当地的客户。
- 每次都要预付事务手续费吗？
  - 若没有发生我们当初所想象的纠纷的话，我们会考虑提早废止此制度。
    此外，对于已交易过数次的客户，可以不再预付此手续费。
- 关于事务手续费，有没有例外？
  - 若是我公司信赖的法人、个人介绍的交易的话，将不收取此手续费，也不需要办理此手续。
- 为什么付款方式只限定于PayPal?
  - 因为满足能在很多国家利用，且十分安全，还可将留言以及“密码”同时发送的只有PayPal。
    
    在我公司与客户的交易之中，为了防患于未然，避免“假冒客户”的发生，在客户支付完事务手续费后，我们会发送“密码”给客户。
    “密码”就等同于收据，可以证明已支付了事务手续费，利用PayPal可以准确无误地将密码发送给付款人。
- 可不可以委托他人通过PayPal付款？
  - 希望购买我公司产品的人士，若由于某种原因不能利用PayPal（没有PayPal账号）时，也可由他人代为付款。
- 万一不能在预定日期到访，是否可变更日期，期限如何？
  - 日期可以更改，但尽可能不要延期。
    3个月之内可以更改（原则上只能更改1次），若反复多次更改，会影响到我们的业务，所以我们有权拒绝交易。
    而且更改的日期以我公司方便的日期和时间优先，若有困难，请让代理人带密码前来日本洽谈。

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